Totem Informática
Soluções em Informática
Serviços

A Totem Informática é especializada na execução dos seguintes serviços:

  1. Manutenção corretiva e preventiva de hardware e software plataforma Microsoft Windows
  2. Instalação e configuração de redes física e wireless para escritório
  3. Projeto de melhoria em tecnologia de informação
  4. Esquema de backup e segurança de dados

Trabalhamos com vários tipos de Soluções de Atendimento visando atender as necessidades do cliente com qualidade e rapidez, sempre focando o perfeito funcionamento da área de TI da empresa.


 

Soluções

Contrato de Prestação de Serviços
A maneira mais eficiente de eliminar ou minimizar problemas na área de TI é por meio de um Contrato de Prestação de Serviços. Por meio de um Contrato de Prestação de Serviços o ciente assegura aos seus equipamentos uma TOTAL assistência técnica, garantindo também maior rapidez no atendimento, alem de manutenção preventiva, corretiva e mão-de-obra especializada para conserto ou troca de peças e equipamentos.
Atualmente micro e pequenas empresas necessitam da tecnologia como um diferencial competitivo em seus negócios e quando o foco da empresa não é administrar tecnologia, nada melhor que colocar a infra-estrutura nas mãos de um provedor de serviços especializado.

Quais as vantagens de um Contrato de Prestação de Serviços?

 

  1. Redução de custo em até 40% do que com um funcionário fixo
  2. Técnicos sempre a disposição, seja para suporte técnico, esclarecimento de duvidas, assistência remota por telefone ou visita local
  3. Assessoria em TI (Tecnologia da Informação)
  4. Atendimento com Qualidade
  5. Flexibilidade, inovação e aumento de produtividade
  6. Foco no negócio
  7. Atendimento em até 24 horas

A empresa terá sempre a disposição o conhecimento de novas tecnologias presentes no mercado e com técnicos sempre atualizados.


Projeto de Melhoria de Estrutura em TI

Trabalhamos na elaboração de atividades para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos de acordo com a necessidade de cada cliente. Neste projeto buscamos alcançar os objetivos ao mesmo tempo que se otimiza o uso de recursos já utilizados.
Serão avaliados os equipamentos e a estrutura tecnológica da empresa e de acordo com sua necessidade será elaborado em projeto de melhoria, com data de início e término, além de valores pré estabelecidos antes do início do projeto.


Prestação de Serviço Avulso

Trabalhamos com atendimento especializado para resolução de problemas imediatos que impedem o perfeito funcionamento da empresa. Os serviços são executados com qualidade por técnicos especializados e bem treinados nos seguintes serviços:

  1. Atendimento a solicitação de reparos no local indicado com horário agendado
  2. Mão de obra para substituição de peças
  3. Resolução de problemas de rede
  4. Retirada e devolução do equipamento para conserto se houver necessidade


Prestação de Serviço Faturado

O mesmo atendimento da Prestação de Serviço Avulso com a comodidade de pagamento mensal em uma data pré definida e parcelamento de peças e equipamentos.

Obs: Serviço sujeito a aprovação


Prestação de Serviços Pessoa Física
O mesmo atendimento da Prestação de Serviços Avulso mas com o foco direcionado ao usuário residencial.


Investimento

Segue abaixo os valores e as formas de pagamento para cada solução:

Contrato de Prestação de serviços
  1. Valor por equipamento – R$ 70,00
  2. Pagamento – Mensal a partir da data de assinatura do contrato
  3. Condição – Impressoras, monitores e peças substituídas ou adicionadas são cobradas a parte mediante a orçamento

 

Projeto de melhoria de estrutura em TI
  1. Valor – Após avaliação dos equipamentos e estrutura será definido um valor pré estabelecido
  2. Pagamento – Após o termino do projeto em dinheiro, cheque ou boleto de cobrança
  3. Condição – Para compra de peças e equipamentos será pré estabelecida as condições de pagamento

 

Prestação de Serviços Avulso
  1. Valor – R$ 90,00 a primeira hora de atendimento e R$ 60,00 as horas adicionais não cumulativas
  2. Pagamento – A vista após o termino do serviço em dinheiro ou cheque
  3. Condição –Peças substituídas ou adicionadas são cobradas a parte

 

Prestação de Serviços Faturado

  1. Valor - R$ 90,00 a primeira hora de atendimento e R$ 60,00 as horas adicionais não cumulativas
  2. Pagamento – Mensal em uma data pré estabelecida com boleto de cobrança
  3. Condição – Peças substituídas ou adicionadas são cobradas a parte


Prestação de Serviços Pessoa Física

  1. Valor – R$ 90,00 a primeira hora de atendimento e R$ 60,00 as horas adicionais não cumulativas
  2. Pagamento – A vista após o termino do serviço em dinheiro ou cheque
  3. Condição –Peças substituídas ou adicionadas são cobradas a parte